Privacidad

AVISO LEGAL, POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y POLÍTICA DE COOKIES

Última actualización: 7 de enero de 2026

1. Identificación del titular (Aviso legal)

En cumplimiento del deber de información previsto en la normativa aplicable (incluida la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico – LSSI-CE), se informa que el presente sitio web y sus subdominios/servicios asociados son titularidad de:

  • Titular / Razón social: Desafío Coaching, S.L.
  • CIF: B86349149
  • Domicilio social: C/ López de Aranda 35, 28027 – Madrid (España)
  • Email de contacto: [email protected]
  • Teléfono: 913 208 070
  • Datos registrales: [Tomo 29354 / Folio 205 / Hoja M-528399/ Inscripción en el Registro Mercantil de Madrid]

Webs/ dominios gestionados por el mismo titular (en adelante, “las Webs”):

2. Condiciones de uso

El acceso y uso de las Webs atribuye la condición de usuario e implica la aceptación plena de las presentes condiciones, sin perjuicio de las condiciones particulares que pudieran aplicarse a determinados servicios.

El usuario se compromete a utilizar las Webs, sus contenidos y servicios conforme a la ley, la buena fe, el orden público y las presentes condiciones.

Queda prohibido el uso con fines ilícitos, lesivos o que puedan causar perjuicio o impedir el normal funcionamiento de las Webs.

3. Propiedad intelectual e industrial

Todos los contenidos de las Webs (textos, imágenes, diseños, logotipos, marcas, código, estructura, etc.) están protegidos por derechos de propiedad intelectual e industrial y pertenecen al titular o a terceros licenciantes. Queda prohibida su reproducción, distribución, comunicación pública, transformación o cualquier otra forma de explotación sin autorización expresa y por escrito del titular o del legítimo titular de los derechos.

4. Responsabilidad

El titular no garantiza la inexistencia de interrupciones o errores en el acceso a las Webs, aunque realizará los esfuerzos razonables para evitarlos y, en su caso, subsanarlos. El titular no se responsabiliza del uso que el usuario haga de la información publicada ni de daños derivados de accesos no autorizados cuando se hayan aplicado medidas razonables de seguridad.

Las Webs pueden contener enlaces a sitios de terceros. El titular no asume responsabilidad por contenidos, políticas o prácticas de dichos terceros.

5. Legislación aplicable y jurisdicción

Las presentes condiciones se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia, las partes se someten, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, a los Juzgados y Tribunales de Madrid, salvo que la normativa de consumidores y usuarios establezca otro fuero imperativo.

POLÍTICA DE PRIVACIDAD (RGPD y LOPDGDD)

6. Responsable del tratamiento

  • Responsable: Desafío Coaching, S.L.
  • CIF: B86349149
  • Dirección: C/ López de Aranda 35, 28027 – Madrid
  • Email: [email protected]
  • Teléfono: 913 208 070

Delegado de Protección de Datos (DPD/DPO): Actualmente “Desafío Coaching, S.L. no cuenta con Delegado de Protección de Datos designado. Para cuestiones relativas a privacidad puede contactar en [email protected].”


7. Datos personales que tratamos

Según el uso de las Webs, podemos tratar las siguientes categorías:

  • Datos identificativos y de contacto: nombre, apellidos, email, teléfono, empresa, cargo.
  • Datos profesionales y de solicitud: información incluida en formularios, solicitudes de información, mensajes, propuestas, necesidades formativas/consultoría.
  • Datos de navegación (si aplica): IP, identificadores online, eventos de navegación y analítica (solo si consientes cookies no necesarias).
  • Datos de facturación (si hay contratación): NIF/CIF, dirección, datos económicos y transaccionales.
  • Otros datos: los que el usuario incluya voluntariamente en comunicaciones.

En general, no solicitamos categorías especiales de datos (p. ej., salud, ideología, etc.). Si el usuario las comunicara voluntariamente, se tratarán únicamente en la medida imprescindible para gestionar su solicitud y con las garantías exigidas por el RGPD.

8. Finalidades del tratamiento

Tratamos datos personales para:

  1. Atender consultas y solicitudes remitidas por el usuario (formularios, email, teléfono, chatbots,…).
  2. Gestionar la relación comercial o precontractual, incluyendo preparación de propuestas, reuniones y comunicaciones necesarias.
  3. Prestar y administrar servicios contratados (formación, consultoría, proyectos, soporte y gestión operativa asociada).
  4. Gestión administrativa, contable y fiscal derivada de la relación contractual.
  5. Envío de comunicaciones comerciales sobre servicios, contenidos, eventos o iniciativas del titular, por medios electrónicos, cuando exista consentimiento o cuando la normativa lo permita en base a relación previa y con posibilidad de baja (según aplique).
  6. Seguridad y prevención del fraude/abusos y mantenimiento de la integridad de las Webs.
  7. Analítica y medición del uso de las Webs (solo con cookies no necesarias y previo consentimiento).

9. Base jurídica (legitimación)

La base legal dependerá de cada finalidad:

  • Consentimiento (art. 6.1.a RGPD): p. ej., envío de formularios, suscripción a newsletter, cookies no necesarias.
  • Medidas precontractuales o contrato (art. 6.1.b): gestión de solicitudes, prestación de servicios, soporte.
  • Obligación legal (art. 6.1.c): facturación, obligaciones fiscales/contables, atención de derechos.
  • Interés legítimo (art. 6.1.f): seguridad del sitio, prevención de abusos, y comunicaciones a clientes sobre servicios similares cuando sea aplicable (con oposición sencilla).

10. Conservación de los datos (plazos)

Conservaremos los datos durante:

  • Consultas y solicitudes: el tiempo necesario para atenderlas y, posteriormente, por plazos razonables de seguimiento; en su caso, hasta que solicites su supresión.
  • Relación contractual: durante la vigencia del contrato y, tras su finalización, durante los plazos legales de prescripción de obligaciones (fiscales, contables, civiles/mercantiles).
  • Comunicaciones comerciales: hasta que retires el consentimiento u ejerzas oposición/baja.
  • Cookies: según se indique en la Política de Cookies y en la herramienta de configuración, según cada cookie.

11. Destinatarios y encargados de tratamiento

No vendemos tus datos. Podemos comunicar o permitir acceso a tus datos a:

  • Proveedores de servicios que actúan como encargados de tratamiento (p. ej., hosting, mantenimiento web, email corporativo, CRM, analítica, soporte, herramientas ofimáticas, gestión de comunicaciones), bajo contrato y con garantías adecuadas.
  • Administraciones públicas y autoridades cuando exista obligación legal.
  • Entidades financieras (si aplica) para la gestión de cobros/pagos.

12. Transferencias internacionales

En caso de usar proveedores tecnológicos ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (p. ej., algunos servicios cloud), las transferencias se realizarán con garantías adecuadas (por ejemplo, Cláusulas Contractuales Tipo u otros mecanismos previstos por el RGPD). En cada caso, se procurará contratar proveedores que ofrezcan un nivel adecuado de cumplimiento y seguridad.

13. Derechos de las personas usuarias

Puedes ejercitar los derechos reconocidos por el RGPD:

  • Acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación, portabilidad y retirada del consentimiento (sin afectar a la licitud previa).

Para ejercerlos, envía una solicitud a [email protected] con el asunto “Protección de datos”, indicando tu petición y acreditando tu identidad (por ejemplo, copia de documento identificativo solo si es necesario para verificar la identidad).

Asimismo, si consideras que tus derechos no han sido debidamente atendidos, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

14. Seguridad

El titular aplica medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente a pérdida, acceso no autorizado, alteración o divulgación, teniendo en cuenta el estado de la técnica, los costes de aplicación y la naturaleza del tratamiento.

15. Datos de menores

Las Webs no están dirigidas a menores. Si detectamos tratamiento de datos de menores sin base legítima, se procederá a su supresión.

16. Comunicación de datos y veracidad

El usuario garantiza que los datos facilitados son veraces, exactos y actualizados, comprometiéndose a comunicar cualquier modificación.

17. Decisiones automatizadas y elaboración de perfiles

Con carácter general, no se adoptan decisiones automatizadas con efectos jurídicos o significativamente similares. Si en algún servicio futuro se aplicara perfilado/automatización de este tipo, se informará previamente de forma específica.

18. Cambios en la política de privacidad

Podremos actualizar esta política para adaptarla a cambios legislativos o a modificaciones de los tratamientos. La fecha de “Última actualización” indicará la versión vigente.

POLÍTICA DE COOKIES (LSSI-CE + criterios AEPD)

Esta Política de Cookies se aplica a las Webs titularidad de Desafío Coaching, S.L. indicadas anteriormente.

La AEPD publica y actualiza criterios de cumplimiento sobre el uso de cookies en relación con el artículo 22.2 de la LSSI-CE y el RGPD; la guía vigente establece, entre otros aspectos, exigencias sobre información, granularidad, ausencia de patrones engañosos y facilidad para rechazar cookies no necesarias.

19. ¿Qué son las cookies?

Las cookies son pequeños archivos que se descargan en tu dispositivo al acceder a un sitio web. Permiten, entre otras cosas, almacenar y recuperar información sobre hábitos de navegación o del dispositivo, y pueden utilizarse para reconocer al usuario.

20. Tipos de cookies

20.1. Según la entidad que las gestione

  • Cookies propias: enviadas desde un equipo o dominio gestionado por el titular.
  • Cookies de terceros: enviadas desde un equipo o dominio gestionado por otra entidad (p. ej., analítica, vídeos embebidos, mapas).

20.2. Según su finalidad

  • Técnicas / necesarias (exceptuadas): imprescindibles para el funcionamiento básico, seguridad, balanceo de carga, gestión de sesión, preferencias estrictamente necesarias, etc.
  • Preferencias o personalización: recuerdan información para personalizar experiencia (idioma, región, etc.) si no son estrictamente necesarias.
  • Analíticas / medición: permiten medir actividad y elaborar estadísticas de uso.
  • Publicidad comportamental / marketing: almacenan información del comportamiento para mostrar publicidad personalizada.

20.3. Según el plazo

  • De sesión: desaparecen al cerrar el navegador.
  • Persistentes: permanecen durante un periodo definido.

21. Cookies que utilizamos (listado)

Las Webs pueden utilizar cookies propias y/o de terceros. A la fecha de esta política, únicamente se usan propias (Cookiecont que expira el 02/27 y que tiene únicamente finalidad técnica) y las derivadas de youtube, como consecuencia de tener videos embebidos en la página.

22. Gestión del consentimiento (banner y configuración)

Al acceder por primera vez, se mostrará un banner/panel de cookies que:

  • Permite aceptar, rechazar o configurar cookies no exceptuadas, de forma clara y equivalente (sin diseños que induzcan a aceptar).
  • No instala cookies no necesarias hasta que el usuario preste consentimiento.
  • Permite consentimiento granular por categorías (analítica, marketing, etc.).
  • Permite retirar o modificar el consentimiento en cualquier momento desde un enlace permanente tipo “Configurar cookies” en el pie de página.

Estos criterios se alinean con la guía y comunicaciones públicas de la AEPD sobre la implementación de requisitos.

23. ¿Cómo desactivar cookies desde el navegador?

Además del panel de configuración, el usuario puede eliminar o bloquear cookies desde su navegador. A modo orientativo (puede variar según versión):

  • Chrome: Configuración > Privacidad y seguridad > Cookies
  • Edge: Configuración > Cookies y permisos del sitio
  • Firefox: Ajustes > Privacidad y seguridad
  • Safari: Preferencias > Privacidad

Ten en cuenta que bloquear cookies puede afectar al funcionamiento de algunas secciones.

24. Cookies de terceros y enlaces

Si se usan servicios de terceros (p. ej., vídeos, mapas, analítica), esos terceros pueden instalar cookies propias bajo sus políticas. Recomendamos revisar sus políticas de privacidad y cookies cuando corresponda.

25. Cambios en la Política de Cookies

Podremos actualizar esta política por cambios técnicos o normativos. La fecha de “Última actualización” indicará la versión vigente.